Не могу получить карту
Заказал себе карту, приехал представитель, карту выдать не смог, сказал что у меня задвоение личного кабинета из за другого номера телефона, на который якобы я уже регистрировался. Да, последние цифры номера похожи на номер который у меня был, но его нет и зарегистрирован он уже не на меня(если в банке не вкурсе, такое бывает когда люди меняют номера телефонов). Представитель сказал обращаться в поддержку. Я и писал и звонил, оставлял обращения, толку ноль. Затем я пытался подтвердить свои данные через госуслуги в приложении, доходил до самого конца, заполнял все данные, в итоге ничего не происходило.
Следующее, я пришёл в пвз озона, чтобы подтвердить там данные, меня сфоткали, сфоткали мой паспорт, меня с паспортом, сказали ждите, свяжутся. Опять безрезультатно.
Насколько сложно вашим специалистам отредактировать мой телефон и выдать мне карту! Это треш какой то. В итоге мучаюсь с этим уже полгода, карту получить не могу, лимиты увеличить не могу, из за всего этого не могу совершать покупку от 15 тысяч на озоне и не больше 40 тысяч в месяц. Смешно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...