Ошибка в переводе наследуемых денег

13.10.2024 20:08

313

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день. Супруг имел вклад Ингосстрах банке. После его кончины, я вступила в наследство с моей малолетней дочерью. Впервые я приехала из г.Россоши Воронежской области в Москву, чтобы просто подать документы, т.к в виде сканов их сотрудники не принимают дистанционно. Когда документы были в банке их первым делом естественно отсканировали. Спустя 2 недели я приехала снова, т.к деньги были готовы к переводу, а счёт покойного супруга к закрытию. Сотрудник Даниил, который работает в отделении по адресу: Кедрова 12/7, совместно с неким ЦОД подготовил документы и показал мне где нужно расписаться в них. Консультации со стороны Даниила не было. Я подписала документы и со спокойной душой уехала, но не тут-то было. По итогу я должна наследовать 3/4 от вклада, а наследую по воле Даниила и вашего ЦОДа 1/4. Это является нарушением ст.256 ГК и главы 63 ГК РФ. Деньги скорее всего уже направлены на счёт несовершеннолетнего ребенка,и без разрешения органов опеки я их не сниму. Материальная потеря вследствие действий сотрудников вашего банка составляет 105 649, 48 рублей. Прошу провести внутреннюю проверку, принять меры к вашим сотрудникам и компенсировать мне понесенные потери включая дорогу и проживание.

Администратор народного рейтинга

2024-10-22T12:04:17+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 17.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].

Инго Банк

2024-11-05T10:56:15+03:00

Уважаемый user-540919678992, добрый день. Банк приносит свои извинения за длительный срок рассмотрения Вашей претензии. Ответ для предоставления по месту требования направлен Вам почтой России. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Управление по работе с обращениями клиентов.

О банке

Народный рейтинг

24 место

из 307 банка

4,48

средняя оценка

24%

решено проблем

676

отзыва

163

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Консультация по металлическому счёту user-126519747690 Уже имеются накопительные счета в банках, однако решил рассмотреть для себя возможность заработать на стоимости ценных металлов. Такая возможность оказалась в Ингобанке- можно...

Инго Банк

Предотвратили хищение средств мошенниками user-126519747690 Получил звонок с неизвестного мобильного номера, звонивший представился менеджером Ингобанка Максимом, при этом манера общения была нехарактерна для банковского работника- задавал...

Инго Банк

Благодарность user-898718687217 Добрый день! 01.05.2026 оплачивала картой Инго банка абонемент в спорт. клуб Мджим на срок с 01.07.2026 по 30.06.2026. А 13.05.2026 клуб закрылся за один день, с формулировкой, что...

Инго Банк

Помог закрыть счет user-255916823819 30.03 решила почистить не нужные счета в банках. В инго банке не выгодный для меня накопительный счет, поэтому решила его закрыть в 4:26 обратилась в чат. Андрей подключился только...

Инго Банк

Решили вопрос с уведомлениями user-537613359817 Здравствуйте. Регулярно пользуюсь Инго Банком, но вот после обновления телефона что-то странное произошло. Ушла функция входа по отпечатку пальца. Все настройки облазил, ничего не...

Инго Банк

Пришло время сказать спасибо pavel12128 Несколько лет назад я осуществлял перевод своей накопительной части пенсии через банк Союз, при этом у меня имелся доступ к личному кабинету. Однако со временем информация была...

Инго Банк

Начисление бонусов user-575423224138 09.10.2025 общалась с оператором Екатериной по поводу начисления бонусов на счет, сотрудник помог оперативно, разъяснил как купить сертификат за бонусы , общение вежливое...

Инго Банк

Консультация по металлическому счёту

Оценка 4

Уже имеются накопительные счета в банках, однако решил рассмотреть для себя возможность заработать на стоимости ценных металлов. Такая возможность оказалась в Ингобанке- можно... Читать полностью

03.08.2026

Предотвратили хищение средств мошенниками

Оценка 4

Получил звонок с неизвестного мобильного номера, звонивший представился менеджером Ингобанка Максимом, при этом манера общения была нехарактерна для банковского работника- задавал... Читать полностью

15.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.05.2026 оплачивала картой Инго банка абонемент в спорт. клуб Мджим на срок с 01.07.2026 по 30.06.2026. А 13.05.2026 клуб закрылся за один день, с формулировкой, что... Читать полностью

05.06.2026

Помог закрыть счет

Оценка 4

30.03 решила почистить не нужные счета в банках. В инго банке не выгодный для меня накопительный счет, поэтому решила его закрыть в 4:26 обратилась в чат. Андрей подключился только... Читать полностью

31.03.2026

Решили вопрос с уведомлениями

Оценка 5

Здравствуйте. Регулярно пользуюсь Инго Банком, но вот после обновления телефона что-то странное произошло. Ушла функция входа по отпечатку пальца. Все настройки облазил, ничего не... Читать полностью

28.02.2026

Пришло время сказать спасибо

Оценка 5

Несколько лет назад я осуществлял перевод своей накопительной части пенсии через банк Союз, при этом у меня имелся доступ к личному кабинету. Однако со временем информация была... Читать полностью

06.11.2025

Начисление бонусов

Оценка 5

09.10.2025 общалась с оператором Екатериной по поводу начисления бонусов на счет, сотрудник помог оперативно, разъяснил как купить сертификат за бонусы , общение вежливое... Читать полностью

31.10.2025