Это не банк, это обманщики

17.10.2024 06:25
516
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
У Яндекс банка в приложении Яндекс Пэй была акция невиданной щедрости в которой можно было прокрутить колесо и выбить себе кешбек. Мне повезло, выпало 1000 в супермаркетах. Покупку я сделал, вернули 57 бонусов. Меня это не устроило, решил написать в поддержку, по итогу за несколько дней споров я получил ещё 100 бонусов. И того мы имеем 157 бонусов вместо обещанных 1000. Где а условиях написано, что кешбек делится на 9? Обычно 1000 - это 1000, в этом банке это 157. Сейчас же пишут "большего начисления не будет". В альфе я после таких проблем получал больше, чем они мне обещали даже. В Тинькофф тоже все возвращали вообще без проблем, это же просто какой то треш.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-26T22:17:31+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-18T09:44:30+03:00
Здравствуйте! Ни в коем случае не хотели вас обмануть 🙏 Вы действительно совершили покупку в рамках акции и должны были получить 1000 баллов. Простите, что консультация в чате была не совсем корректной — учтём ваш опыт и постараемся быть внимательнее. Уже всё исправили и доначислили баллы за покупку по акции. Проверить можно в Истории начислений на этой странице: https://plus.yandex.ru/payments-history . Надеюсь, что будущие покупки принесут вам только положительные эмоции ✨
user-866616668140
2026-02-01T17:54:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,30
средняя оценка
37.77%
решено проблем
10 644
отзывов
10 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Быстро решили вопрос ошибочного списания за подписку Яндекс Плюс

Оценка 5

На днях у меня была ошибочно списана оплата за подписку Яндекс Плюс, нахожусь в семейной группе, подписка была активна на момент списания. Видимо я ошибочно подключила на себя... Читать полностью

23.09.2026

Получение пластиковой карты в ближайшем пункте выдачи

Оценка 5

 Яндекс банк у меня основной, очень удобно расплачиваться телефоном с помощью Пэй, но в связи с нестабильным интернетом решил подстраховаться и заказать пластиковую карту.  Для... Читать полностью

23.09.2026

Помогли разобраться с условиями кешбэка

Оценка 5

22 сентября совершил покупку в интернет-магазине и рассчитывал получить повышенный кешбэк 7% по категории Одежда и обувь, которую выбрал за золотой уровень плюсов. Однако после... Читать полностью

23.09.2026

Грамотная и оперативная поддержка Яндекс Банка по вопросу холдирования средств

Оценка 5

22.09.2026 я привязывал карту Яндекс Банка на стороннем маркетплейсе (Wildberries), после чего с карты моментально списались 11 рублей. Поскольку я не совершал покупок на эту сумму... Читать полностью

22.09.2026

Помогли заказать выписку по карте за нужный период

Оценка 5

21.09.2026 в 03:59 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. Мне понадобилось посмотреть все расходы по карте примерно за три месяца в одном документе, но... Читать полностью

21.09.2026

Разобралась, как пополнять карту Пэй через приложение

Оценка 5

20.09.2026 в 17:37 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй, чтобы узнать обо всех доступных способах пополнения карты. В чате мне объяснили, что... Читать полностью

21.09.2026

Решение непонятной ситуации. Я ещё

Оценка 5

Хочу написать про техподдержку в чате банка Яндекс,которая мне понравилась и скоростью ответа, и понятной формулировкой. 21 сентября я оплатила по карте Яндекс Пэй услугу в... Читать полностью

21.09.2026

Продукты банка