Невозможность отказа от дополнительных услуг при получении кредитной карты банка Уралсиб

18.10.2024 14:59
655
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Вчера 17.10.2024 получил кредитную карту 120 дней банка Уралсиб.

Доставка осуществлялась компанией ЕФИН.

При получении карты необходимо подписать документы электронно путем проставления галочек.

Если необходимые галочки не проставить, то кнопка Подписать будет не активна. В подтверждение своих слов прикрепил скриншоты в документы, а так же предоставляю для каждого желающего возможность ознакомиться с ними:

https://ibb.co/Xzm6Nrk

https://ibb.co/D5PQ2pF

Так же яможете заметить по скриншотам, без проставления галки на документе "Заявление о подключении набора услуг к договору №17280230" нельзя дальше продолжить оформление и нажать кнопку Подписать.

Считаю данные факты скоординированными действиями банка Уралсиб и службы доставки карт ЕФИН по нарушению ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в ч. 2 ст. 7.

На данный момент раздумываю, нужно ли данную информацию отправлять в компетентные органы для оценки нарушения законодательства РФ.

Всё зависит от ответа банка по существу и как банк осуществит регулирование данной ситуации.

Но я забыл рассказать, что же хранится внутри документа "Заявление о подключении набора услуг к договору №17280230" (Документ прикрепил для ознакомления. Для общего доступа не прикрепляю, тк там мои персональные данные)

А внутри там программа страхования «Моя защита» и услуга «Сервис уведомлений». Те самые дополнительные услуги, которые нельзя без согласия клиента подключать по ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

Сегодня 18.10.2024 страховку я отключил через чат, а уведомления переключил на бесплатные пуши.

Итого что имеем:

1. Банк со службой доставки совместно нарушают ФЗ.

2. Я жду ответ от банка (желательно по телефону + по почте, указанной в моем профиле в банке). И сразу говорю, если банк уйдёт в отрицалово, то следущее заявление полетит в ЦБ РФ для оценки ситуации. Не ислючаю, что дам другим структурам тоже ознакомиться с данной ситуацией.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-29T23:48:46+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2024-10-23T11:21:42+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь и хотим уведомить вас о том, что с 28.10.2024 г. банком будет изменен процесс электронного подписания документов на выдачу карт. Благодарим вас за обратную связь еще раз. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-733318116035
2024-10-29T23:54:54+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.45%
решено проблем
1 501
отзыв
1 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка