Платеж в обработке уже 3 сутки!

19.10.2024 10:16
327
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ни ком не рекомендую оплачивать покупки дебетовой виртуальной картой Яндекс банка. По крайней мере с вводом реквизитов карты. страховая выставила счет на оплату полиса каско. Прислала ссылку на оплату. Услуга оплачена вводом реквизитов карты. Деньги ушли, но до страховой не дошли. с 17.10 эта история продолжается . Уже подготовленный проект полиса страхования исчез из приложения страховой компании. Обращение в поддержку сводятся к одному: ждите 1-3 дня но может и до 10 дней. На горячей линии сказали и про 30 дней. Господа, это какой-то каменный век! Деньги в ручном режиме не возвращаю, предлагают только ждать. Это паноптику, неуважаемый Яндекс банк!!!!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-27T19:03:39+03:00
Здравствуйте! В чате сориентировали верно: операция может находиться в обработке максимум до 30 дней — эти сроки определены правилами платёжной системы «Мир». Вижу, что операция отменена и деньги вернули на восьмой день с момента оплаты🙏

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.43%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка