Разговор с оператором

19.10.2024 18:08
313
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 19 октября в 10:42, я обратился в поддержку МТС банка. Меня интересовал вопрос по поводу вкладов или накопительных счетов. Мой вклад кончался , и я хотел открыть новый. Моментально мне ответила оператор Мария. Буквально через 2 минуты она ответила мне про вклады, условия и сроки. Потом она предложила мне зарезервировать вклад, Но я ещё выбирал. Мария объяснила про пополнение, снятие и сама предложила мне рассказать про МТС счёт. Мне понравилось эта инициатива с её стороны. Я был занят и ответил ей только через 3 часа . Про накопительный счёт мне уже рассказала оператор Юлия. Она через 2 минуты ответила, и у меня не осталось никаких вопросов. Спасибо Марии и Юлии за быстрый ответ, я остался доволен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T13:16:54+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-19T18:20:51+03:00
Добрый день! Благодарим, что поделились своими впечатлениями. Обязательно отметим хорошую работу Марии и Юлии и передадим вашу благодарность. А также приложим все усилия, чтобы и дальше радовать вас своими услугами и высоким качеством обслуживания!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка