Акция «Плати меньше» превратилась в акцию «Плати больше»

19.10.2024 21:10
501
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Очередная интересная история с банком МТС,брала не целевой потребительский кредит и соответственно оформила акцию "Плати меньше",меньше платеж и ставка + первый год бесплатно. И вот соответственно подходит месяц,когда нужно оплатить страховку для продления акции 2630+ежемесячный платеж. И вот тут начинается самое интересное,за неделю до списания вношу общую сумму,всё уточняю у оператора,действительно ли всё списывается в нужный день? Меня уверяют,что 18 августа всё спишется и ваша акция будет продлена. Наступает 19 августа,захожу в личный кабинет и что я вижу. Не поверите,но ежемесячный платеж погашен,а сумма страховки нет,сбой у них видите ли. Начинаю звонить и писать в чат,на что меня кормят ожиданием,сначала у них сбой решается до 15.09.24,а потом и вовсе не решается,потому как никто ничего не знает,но вы платите,а мы потом вернём,ага конечно. Ставка была 10,9,стала 22,9. Платёж был 4860,стал 6032,просто класс 

Внимание вопрос,а по окончанию оплаты кредита банк видимо будет ещё завтраками кормить о возврате процентов и тому подобное?

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-20T14:11:54+03:00
Возвращаемся с ответом. Вы выполнили все условия акции, но произошел технический сбой. В ближайшее время мы восстановим график со сниженной ставкой. Пока рекомендуем вносить платеж по текущему графику кредита. Все излишнее уплаченные деньги вернем на счет. Извините, пожалуйста, за эту ситуацию.
user-198618645637
Проблема решена.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка