Отвратительная коммуникация с банком

20.10.2024 16:48
533
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  •  Чисто случайно зашёл проверить баланс кредитной карты обнаружил что там - 800 руб странно думал никаких уведомлений не было откуда - 800руб, пишу в чат в чате естественно посылают, посылают, посылают, посылают, ладно звоню на линию на линии провисел час долгожданный специалист объявляет у вас коллективное списание там какое-то страхование и так далее, предлагаю может быть отключим его потому что этой кредитной картой как бы не планирую пользоваться мне её дали в довесок к дебетовой И как только зашёл разговор о отключении страховой услуги соответственно возврате денежные средств назад оператор просто отключился Ну и ждать его целый час опять висеть на линию у меня желания и времени нет, проще будет отказаться от услуг этого банка и Заблокировать все карты чем я и займусь в ближайшие 2 дня! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-30T13:39:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 22.11.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-21T13:06:09+03:00
Здравствуйте! Комиссия за страхование была возвращена на счет карты. Страхование по кредитной карте было подключено ранее на основании подписанного вами заявления. На текущий момент услуга отключена. Извините за длительное ожидание в чате и в контактном центре. Будем благодарны, если в комментариях ниже отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка