Не могут сделать фото

22.10.2024 12:13
236
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, 22 октября через, через месяц после заявки, наконец-то соизволил приехать представитель, почему я по 10 раз должен выходить с работы, у нас пропускная система, ваш представитель не может сделать нормально фото? Я должен по 10 раз выходить! Мне это нужно! Мне уже ничего не нужно, если Вы месяц не можете приехать!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-25T13:14:12+03:00
Здравствуйте! Простите, что встреча с представителем не принесла желаемый результат — фотография действительно не прошла проверку, из-за чего не смогли повысить уровень. Возьмем ситуацию на контроль и проведём работу, чтобы в будущем клиенты могли без препятствий оценить преимущества Пэй на Максимальном уровне. Чтобы немного сгладить впечатление, начислили небольшой бонус. Проверить можно на этой странице: https://plus.yandex.ru/payments-history ✨ Вижу, что последние дни пытались до вас дозвониться, но не смогли. Когда будете готовы, пожалуйста, назначьте в профиле новую встречу — проследим, чтобы всё прошло хорошо 🙏

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.4%
решено проблем
10 108
отзыва
10 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка