Не удалось открыть накопительный счёт

22.10.2024 я хотел открыть Накопительный счёт по акционной ставке 23% годовых. Для этого необходимо увеличить уровень лимитов до "Максимального". Чтобы узнать, как это сделать, я обратился в чат в приложении. Пока ждал ответ, а это было довольно долго, уже сам разобрался в этом вопросе. Приложение показало, что повысить уровень лимитов можно в ПВЗ, ближайший из которых был по адресу *** (Пункт 1).

В Пункте 1 мне отказали, сказав что они это не делают. В это время наконец пришел ответ в чат, в котором как раз и было написано про необходимость посещения ПВЗ. Я написал в чат про отказ в Пункте 1 и попросил прокомментировать данную ситуацию.

В чате мне ответили, что в Пункте 1 повысить лимиты нельзя, и дали адрес другого ПВЗ, где это можно сделать (Пункт 2). Я написал, что в Пункт 1 меня отправило их приложение, идти в другой ПВЗ сегодня уже нет возможности и попросил уточнить, есть ли гарантия что в Пункте 2 мне получится увеличить лимиты.

Ответила уже другой оператор. Сначала как обычно, "сожалею", "понимаю", "извините". Но вот концовка меня просто убила. "Вас не корректно проконсультировали, в Пункте 2 этого сделать нельзя, идите в Пункт 1". Всё, занавес!

После этого всякое желание доверять более-менее крупную сумму этому "банку" у меня отпало. Может, и к лучшему.

Прошу ответственного сотрудника Банка внимательно прочитать мою переписку в чате и дать оценку работе ваших сотрудников.

P.S. Предложения операторов на встречу с мобильным представителем Банка мне неудобны. Способ повышения лимитов через ПВЗ заявлен как возможный и именно он мне подходит.

P.S.S. Бот в приложении клянчит отзыв здесь с оценкой "5" в обмен на кэшбэк 10%.