Блокировка средств на карте
Мне потребовалось перевести на карту человека сумму денег. А так как сбп может работать только между банками то я перевёл деньги с одного банка и затем с другого банка. После чего полученную сумму отправил получателю. Банк заблокировал перевод. Сумма зависла на счете банка, я ее не могу ни перевести себе, ни снять. Затем мне позвонили с телефона банка, я объяснил несколько раз звонившему человеку что я инвалид по слуху и поэтому не могу говорить по телефону, предложил решить вопрос по видеосвязи, после чего человек бросил трубку и отправил смс с текстом: я не смог до вас дозвониться, позвоните позже. Несколько раз, течение ДНЯ писал в чат поддержки, в ответ тишина. Во соц. сети в официальной группе озон также кормят "завтраками", Вам ответит оператор подождите, Вам ответит оператор, подожите...Мне очень жаль, видимо банку наплевать на инвалидов, и он считает нормальным блокировать операции и присваивать себе частное имущество, чем осуществляет мошеннические действия. Вечером я, при помощи третьего лица, поговорил с оператором службы поддержки, попросил разблокировать карту или дать мне возможность снять деньги, на что получил отказ с указанием вернуться к разговору 25.10. Непонятная блокировка, молчание в чате, невозможность снять деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...