Обман с кешбэком
Банк при разыгрывании кэшбека, ставит в личном кабинете условия при которых пользователь, даже пытаясь найти хоть какое то подверждение условий вводится в заблуждение.
Покупая в яндекс Еде я судя по скриншоту должен получать кешбек 35%, но получил только 15%.
После обращения в поддержку мне написали, что я получу весь кешбек через 14 дней и опять меня обманули 3 раза отвечая одно и тоже. В приложении я нигде не смог посмотреть полные условия за исключением указанных скриншотов, и по акции с начислением полного кэшбека и по акции с начислением кэшбека за один заказ условия в интерфейсе приложения выглядят абсолютно одинаково.
Банк в компенсации отказал, и указывает что информация была в баннере, который закрыл и забыл. Но я обратился после этого в поддержку и получил ответ ждите, а тут явно умысел со стороны банка "пользуйтесь и ждите" но в итоге совершенно другой ответ и обман.
Не советую пользоваться данным банком, банк свои ошибки не признает и прямой ущерб от своих действий не компенсирует, а тут явный обман и ущерб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...