Не могу подвязать свой номер и не могу вернуть свои деньги
Добрый день, пользуюсь озон с 2019 года, в 2022 году открывала на свой номер телефона озон карту ( тогда она только появилась), но за ненадобностью закрыла, включая счет.в 2023 году покупки с озон картой стали выгодными, но открыть карту повторно на свой номер телефона я не смогла ( на горячей линии объяснили, что это политика банка.приходилось долго пользоваться без карты, либо просить заказать других людей, тут у меня появился дополнительный номер телефона ( им пользуюсь не я), я на него зарегистрировала новый аккаунт и открыла карту, но решила попробовать вернуть свой телефон и новый аккаунт с анонимной картой зарегистрировался, но я его удалила, думая перенести его в действующий аккаунт, в общем на данный момент, у меня есть аккаунт I'd017*****75 с картой озон и анонимный счет озон на телефон 79*****3*76 ( где есть деньги, т к я опять пыталась подвязать свой телефон к новому аккаунту и он подвязался, но в озон банк я вой не могу, я этого не знала и перевела деньги по номеру телефона, и к он пишет, что карта есть), но восстановить доступ я не могу, т к почта не подвязана, в поддержке не помогли, в чат написать не могу, т к доступа в банк нет, отвратительное обслуживание, везде можно поменять номер телефона, а тут какой-то квест, который длится годами!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...