Банк терпеливо выжидает, когда начнется платная услуга, и после ее начала гордо уведомляет "срочно оплатить долг"
Открыла кредитную карту, пользовалась, добросовестно все выплачивала в срок, через год получаю смс "срочно оплатите долг 990руб", оказалось что второй год обслуживания карты платный, и 990 рублей они хотят в первый же день как закончился первый год. А еще через месяц они соизволяют отправить вам смс о об этом. Вопрос: что мешает отправить смс за месяц до окончания первого года? и быть честным с клиентом, предупредив его о том, что через месяц начнется платное обслуживание? Я думала такие мелочные схемы остались в 90-х и у микрофинансовых организаций!!!! Ни на какие уступки они не идут, заплатила им и закрыла карту и счет. Через месяц я решила удостоверится что карта и счет закрыты. На горячей линии: "ожидаемое время до связи со специалистом 30 минут", когда прошли 30 минут фраза поменялась на "ожидаемое время 1 минута" и эту фразу я слушала еще 20 минут, потом ВСЁ, финал, я услышала короткие гудки. Про скорость и добросовестность этой организации у меня всё!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...