Подключили страховку, которая не нужна и я не просил

25.10.2024 12:51
419
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

здравствуйте. Заказал карту через интернет. Услугу страхования не подключал и не просил ее подключать.
В итоге , виду списание средст за страховку чего то там в размере 1110.12р

пишу в банк, с вопросами зачем и почему? -ответа нету. Прошу отключить услугу и вернуть списанные средства.

банк говорит ОКЕЙ, и в итоге мне возвращают 200р на счет.
пишу снова-на вопросы не отвечают. Говорят заученными скриптами.
ну и ладно. Мне эти 1000р не убудет, а вот вашему банку я еще не один отзыв оставлю за ваше хамское отношение и самоуправство. Ожидайте претензию, далее судебный иск. +расходы на юристов и потраченное время.
удачи .
банк не рекомендую не кому.
есть банки которые из-за 1000р. уж точно не будут портить себе репутацию.
Супер клиентооринтированность!

Уралсиб
Уралсиб
2024-10-31T12:55:16+03:00
Добрый день, благодарим за отзыв. В рамках проведенной проверки установлено, что программа страхования «Моя защита» была подключена к карте на основании вашего заявления от 30.06.2024. Программа отключена от карты 25.10.2024. Согласно правилам, возврат премии при досрочном расторжении услуги "Моя защита" осуществляется пропорционально неиспользованному периоду. Возврат был осуществлен на ваш счет 25.10.2024. В индивидуальном порядке на добровольной основе банком будет возвращена оставшаяся часть суммы в течение 3х рабочих дней. Нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка