Не возвращают страховку

25.10.2024 18:49
526
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я оформил кредитную карту, мне подключили страховку! Хотя я спрашивал у курьера о наличии дополнительных услуг, он меня уверил что ничего нет! После чего с меня списали 1000 рублей, я обратился на горячую линию ( ожидание 45 минут). 11 октября я подписал заявление об отключении страхования. Оператор мне сказал в течение 7 рабочих дней мне вернутся деньги. Прошло уже 11 рабочих дней и мне ничего не вернули до сих пор! Никто из операторов не может помочь, составили очередное обращение, ответа до сих пор нет, верните деньги! Хуже сервиса я еще не встречал, с этим банком проблемно просто все!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-08T20:24:10+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-29T10:10:14+03:00
Здравствуйте! Возврат комиссии будет произведен до конца недели. Приносим извинения за сроки и длительное ожидание ответа на горячей линии. Мы регулярно проводим работы по улучшению качества предоставляемого сервиса. Все продукты и услуги оформляются только с согласия клиентов. Подключение страхования не является обязательным условием при получении кредитной карты. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса после зачисления суммы в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 852
отзывов
7 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Банк вернул комиссию, хотя был не обязан

Оценка 5

Гасил задолженность по кредитке газпромбанка и нечаянно перевел 10 рублей не на кредитку, а с нее. Взялась комиссия 590 рублей. Написал обращение через службу поддержки, и спустя... Читать полностью

18.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Обман по льготному периоду кредитной карты

Оценка 4

Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю... Читать полностью

03.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка