Проблема с приложением

26.10.2024 10:47
1479
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

К сожалению, операторы отвечают не оперативно, все завязано на чат бота, которые пока не определяет правильно мои вопросы. И вот, дождавшись ответа оператора, пытаешься зайти в чат, ждешь когда покрутится спиннер и получаешь "Expected HTTP 101 response but was '200'"! А когда, путем некоторых манипуляций, все же снова попадаешь в чат - там отлуп про "Сейчас слишком много вопросов, напишите нам позже". 

Отзыв пишу, потому, что это уже происходит несколько месяцев довольно часто (да, иногда удается таки получить консультацию, но по субьективным ощущениям не чаще чем в 50% случаях)

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-31T14:01:43+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Направили руководству банка информацию о нарушениях в обслуживании. Сделаем все возможное, чтобы дальнейший сервис соответствовал вашим требованиям. Благодарим, что сообщили о решении вопроса. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
user-749519811772
2024-10-30T21:23:07+03:00
Газпромбанк, спасибо, вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка