Не приходит смс с кодом для входа в интернет банк

26.10.2024 12:03
516
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. На днях приходила в Газпромбанк для того, чтобы с документами о принятии наследства перевести деньги со счёта умершего, на свой и, соответственно, создать свой счёт, поскольку раньше клиентом этого банка никогда не была. Вечером, когда я захотела узнать пришли ли деньги на счёт, войти в банк я не смогла. Ни через интернет банк, ни через мобильное приложение на андройде смс не приходит уже вторые сутки. После нескольких попыток отправить код повторно, просто блокируют на час другой. С моей связью всё в порядке. В колл центре бесконечное ожидание, невозможно дозвониться. Очень обидно сталкиваться с такой ситуацией. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-08T06:38:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 29.11.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-26T16:41:20+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание на линии. Для входа в мобильное приложение требуется наличие действующей карты. При регистрации в мобильном приложении, нужно ввести номер телефона, номер карты и CVV-код с целью защиты ваших денег и персональных данных. Вы можете оформить карту в офисе или на нашем Сайте с доставкой на дом. За выпуск неименной карты в рамках пакета услуг «Универсальный» комиссия не взимается в соответствии с Тарифами. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка