Банк предоставил в БКИ ложную информацию

26.10.2024 16:45
327
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день! В своей кредитной истории обнаружил, что имею кредит на автомобиль на сумму 1,8 млн. Его кто-то еще и платит за меня. Обратился в отделение банка в г. Королев и там пояснили, что я являюсь поручителем по кредитному договору у своей знакомой. Тут же, находясь в банке, связался с этой знакомой и попросил прислать ее кредитный договор. В нем нет ни слова про заемщика/созвемщика, а только две стороны - заемщик и кредитор! Сотрудники отделения Приняли от меня обращение с моим требованием направить в БКИ верную информацию, пообещали разобраться. На днях пришла смс "В ответ на Ваше обращение №24257867 сообщаем: в программном обеспечении Банка предоставленные Вами данные не зарегистрированы. ОТП Банк". При этом в БКИ на мне так и числится кредит в 1,8 млн. Требую направить в БКИ верную инфоинформацию, что в вашем банке я не являюсь ни заемщиком, ни созаемщиком, ни поручителем, ни даже клиентом банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-09T18:56:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 17.01.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа от банка, оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-11-23T15:11:59+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Для проведения полной проверки прошу предоставить выписку из Бюро кредитных историй и копию паспорта, направить документы Вы можете в чат Банка по форме обратной связи на сайте https://www.otpbank.ru/retail/contacts. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка