Яндекс заблокировал деньги, бросают трубки
И так, Яндекс банк, везде была реклама замечательная реклама о пользовании Яндекс пей, скидки, бонусы. Сделал, и тут вспомнил что мне должны долг вернуть и попросил перевести на Яндекс сумму в размере 30.000 рублей и доступ ограничен, я в шоке, то есть мне пришли деньги, а ссылаются на то, что бы эти деньги были в безопасности, что бы меня никто не обманул, обычно обман это когда у тебя эти деньги отнимают ну да ладно, но в роли обманщика выступил Яндекс банк.
5 часов общения с поддержкой говорят вот они разбираются, операторы трубки сбрасывают, последние два звонка мне сказали, а у вас счета то и нету) куда то он пропал вот здорово. Яндекс ссылается на пункты договора 12.7 и 12.9, я прошу банк выполнить пункт 4.2, на что я получаю ответ "у нас нет технической возможности выполнять этот пункт" "у нас такие люди не работают" но в договоре то они есть. Счёт мой куда то испарился, деньги в размере 30.000 испарились, в чате молчат, операторы сбрасывают трубки, видимо нужно заявление, кто хочет написать заявление коллективно, просьба поставить +, давайте будем связываться и писать коллективное заявление, заявление 1 человека ничего не решит, но от большинства, они все таки подумают, что нельзя так с дорогими клиентами
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...