Незаконное удержание средств
25.09.2024 года Озон банк ограничил мне операции по моей карте,банк сообщил,что временно не смогу делать переводы и пользоваться своими средствами,в этот день оператор в чате внутри приложения сказал ожидать,пройдет проверка и если нужно,то оператор мне отпишет и решим вопрос, с этого момента внутренний чат с банком внутри приложения для меня не доступен, чтобы туда что-то написать, просто предлагает закрыть счет и ожидать оператора, когда он сам мне напишет. На сегодняшний день прошло уже 32 дня со дня ограничений операций по моей карте, банк не назвал причин ограничений, сам на связь не выходит, я уже на почту писал, звонил на горячую линию, на почте направлют на горячую линию или в чат приложения, чат для меня недоступен, а на горячей линии постоянно тех.работы или же просто обрывается звонок при ожидании оператора. По итогу банк со мной не связывается и я никак не могу связаться, так как не отвечают и не дают связаться через чат, удерживают мои деньги уже более 30 дней без объяснения причин.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...