Накопительный счет

27.10.2024 16:09
309
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открыл накопительный счет под 23% годовых на первые 2 месяца. Вот, только что то пошло не так.

После открытия счета оказалось, что первый "месяц" состоит из 23 х дней, что для моего вклада минус 3,5 тыс. рублей процентами.

Дозвонился в службу поддержки, где на мой вопрос девушка ответила, что расчетный период в озон банке формируется (цитирую) "случайным образом".

Случайным образом? Вы серьёзно?

Это, в смысле, как повезёт? Это точно банк?

В общем остаётся надеяться, что с моими деньгами ничего не случится. Случайным образом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-17T20:00:10+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в комментарии автора от 04.11.2024 14:05, и отсутствие ответа от банка, оценку зачли.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-27T16:59:15+03:00
Здравствуйте! Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по МСК. Расчётная дата у вас 21 число каждого месяца, а расчётный период с 21 по 20 число, так как последний день не включается. Для каждого клиента устанавливаем расчётную дату индивидуально, поменять её не получится. Вы открыли и пополнили накопительный счёт 27 октября. Проценты начинаем считать в таком случае со следующего дня после первого пополнения. В вашем случае должны начислить проценты не за полный расчётный период, а за 24 дня. Про механику начисления процентов рассказали в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/bJkR75o Акция 23% для новых клиентов действует гарантированно один полный расчётный период. Второй зависит от даты открытия счёта и расчётной даты. Для вас акция действует 1 полный расчётный период и 24 дня. Подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/vdXpv7Q Нам правда жаль, что возникло недопонимание по условиям акции. Для вас продлили срок повышенной ставки на 1 месяц, информация обновится в интернет-банке в течение недели. Пожалуйста, ожидайте. Интернет-банк соответствует всем требованиям безопасности. Деньги на накопительном счёте застрахованы, так как банк входит в систему страхования вкладов. Вопросу сохранности денег клиентов мы уделяем много внимания. Поводов для беспокойства нет, уверяем.
user-328919822277
2025-03-05T12:00:48+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей... Читать полностью

26.08.2026

Открытие накопительного счёта

Оценка 5

14 августа, после получения и активации дебетовой карты не получалось открыть Накопительный счёт с приветственной ставкой 15,1%. обратиоась в чат поддержки и оператор посоветовал... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка