Отвратный сервис
Доброго времени суток!
Долгое время думал о необходимости писать отзыв, но решился! Данный банк предоставляет самое худшее обслуживание из всех возможных (я являюсь клиентом минимум 8 банков)! С чего хотелось бы начать!
1) Год назад сначала оформил подписку Бонус ибо была акция (из пуша), что увеличивается ставка по накопителным счетам, оплатил на год и тут началось! Подписка должна была быть активной с предпоследнего дня месяца, через месяц оператор признался что это не та подписка! (деньги не вернули естественно)
2) Удивительно, но сервис оказался настолько ужасным, периодически по x5 проблемы с начислением бонусов в аптеках, бесплатных доставок в Пятерочке порой вместо 5 в месяц всего 4! (Проблема скорее у партнера, но там такая же поддержка... Вывод: ну такое себе)
3) Но недавно вышло более серьезные проблемы, оплатил 30 августа ПРИВИЛЕГИИ+. И что произошло? - правильно, ничего. Деньги списали, а сервис не заработал, ставка по вкладам не поднялась, кэшбек остался по старинке (3 вместо 5%)! Писал в поддержку, но у банка она "супер оперативная".... В чате в лучшем случае через 3 попытки связаться с оператором получится и то в одну сторону! Ответят (вру конечно, СПРОСЯТ КАКОЙ-ТО БРЕД, КОТОРЫЙ И ТУПЫМ ВИДЕН и исчезнут, снова пытайся, может надоест)... Оещали до 4 сентября всё решить и тут самое интересное.... Не решили! УЖЕ 2 МЕСЯЦА ОНИ НЕ МОГУТ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ СО СОБСТВЕННЫМ СЕРВИСОМ.... КАРЛ.... Каждый раз перенос.... Звонить на линию это тожеужас, ЖДать 25 минут, чтобы отвелили, Да у меня уже деньги украдут 1000 раз.....
4) Вместе с тем вопросм, был ещё один.... Я потратил определённую сумму (от 10к) для увелечения ставки по нак. счёту. В итоге на моё обращение, мне говорят всё корректно у вас траты меньше (8000)... Прикладываю выписку где траты больше 11000 и прошу предоставить как они считали, на что мне приходить тупая отбивка, у нас всё правилно, но не предоставляют детализацию по требованию!!! Гениальный банк!
Скоро истекает 3 срок переноса рассмотрения заявки и уверен, что будет 4!!!!
КАК РЮЗЕМЕ: НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК, ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКНУТ ПРОБЛЕМЫ ОНИ ДАЖЕ ВИД НЕ СДЕЛАЮТ, ЧТО ЧТО-ТО ДЕЛАЮТ!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека
Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести...
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...
Смс уведомления
Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее...
Закрытие счета
Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то...
Спасибо сотрудникам ВК
Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для...