Навязчивые и хамские звонки с отдела взыскания
Доброго дня. Сегодня, 27 октября 2024 года, у меня случилась точка кипения. Имеется кредит в МТС-банке, в пятницу 25 октября должно было быть списания средств, но я вовремя не положила денежные средства. Забыла. Положила их на счет в субботу. Деньги лежат и не списываются, но мне поступают звонки с отдела взыскания. Сегодня, 27 октября, мне позвонила очередной раз сотрудница с вопросом, когда же я оплачу долг, но Сказала, что денежные средства по кредиту в выходные дни в МТС-банке не списываются. Вопрос! Почему мне звонят в выходные дни с гонором, но деньги при этом не списывают. Эпогеем было то, что ни один сотрудник банка не знает ФЗ РФ о количествах звонков в день от отдела взыскания. Сегодня у меня их было 6 штук. Планирую писать заявление в вышестоящие органы по этому вопросу, раз не хотчт менеджеры включать голову и решать проблему, то будут платить штраф.
Добавлю, что очень неудобный мобильный сайт банка, где не понятны транзакции денежных средств, не понятно списалось ли что-то за кредит или нет, автоматически деньги перепрыгивают со счетов. Не рекомендую связываться с этой богадельней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...