Обращение в технический отдел

27.10.2024 23:36
311
10
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! мтс банк предьявил требование о полном погашении задолженности. Я хочу внести денежные средства, но график некорректный. 

Сумма полного погашения стоит на 14 октрября, так же следующие месяцы это- ноябрь , декабрт 2024 года , Январь, февраль, март 2025 года стоят как просроченные месяца, сто неправильно. ( скриншот прикрепляю)
Так же в договоре указано, что каждый месяц сумма основного долга уменьшалась на 300-500₽, но зайдя в приложение в оплаченных месяцах сумма основного долга равно 0. (Фото прилагаю )
прошу вас исправить график

МТС Банк
МТС Банк
2024-11-04T15:08:39+03:00
Возвращаемся с ответом. Действительно, 14 октября по вашему кредитному договору было выставлено требование о досрочном исполнении обязательств и единовременной оплате оставшейся суммы долга, так как вы не оплачивали платежи по кредиту. График сформировался некорректно. Исправим его в ближайшие дни. Просим прощение за доставленные неудобства. Обновим ответ, когда внесем изменения в график.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка