Вчера обратился в поддержку Озон банка, чтобы уточнить важный вопрос по кэшбэку. Сперва, естественно, мне предложил помощь бот. Он в целом ничем не хуже и не лучше ботов остальных банков, что прописали в него, на то и дает ответы. Но на мой вопрос он не мог дать ответа, поэтому я сразу вписал "оператор", и мне сразу пообещали, что ближайший освободившийся оператор даст ответ.
Мне было важно уточнить, как работает система кэшбэка. Максимальная сумма кэшбэка с одной категории — 1500р. Но сами категории начинают действовать с 1 числа, а вот начисления по ним приходят 11 числа. И так получилось, что у меня 7 числа было начисление по категории, а 11 я его получил на свою карту. Кстати, в Озоне удобно, что кэшбэк приходит автоматически, рублями, не надо активировать или переводить какие-то там бонусы, всё само автоматически зачисляется в рублях. Так вот, мой вопрос состоял в том, что если мне уже зачислили 11 октября 1000р кэшбэка по категории, и в целом кэшбэк начал набираться заново, то могу ли я по этой категории набрать еще 1500р, или теперь уже только 500р?
Сперва оператор дала мне, судя по всему, заскриптованный ответ. По которому всё равно трудно было делать однозначный вывод. Я переспросил, уже не надеясь получить чёткий ответ, но был приятно удивлен! Оператор чётко и ясно дала ответ на мой вопрос. Получалось, что по отдельно взятой категории кэшбэка я могу набрать еще 1500р до конца месяца.
Чтобы было более понятно, о чем я, прикреплять скриншот переписки с поддержкой. Вдруг это кому поможет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...