Содержание карты

28.10.2024 14:31
549
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!
При заказе банковской карты с юнионпэй я уточнял несколько раз у сотрудника бесплатное ли содержание карты. Ответ был получен, что содержание 0 руб, никаких пояснений, что это первый год не было. Сейчас банк требует 3000 за содержание в год. Звонят сотрудники банка, вымогают оплату. На данный момент составлена жалоба, но ответа так и не поступило, хотя прошло 10 дней. В чате приложения никто не отвечает!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-11T13:45:45+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-30T10:45:07+03:00
Здравствуйте! Комиссия за обслуживание карты UnionPay предусмотрена п. 1.2.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/116/sn17t3fd93fdms9ij91ud0atcov1jo33/1-Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-_red-13.08.2024_.pdf]Тарифов[/URL]. Ознакомиться с ними можно на нашем сайте. Нарушений со стороны банка нет. Если вы не планируете пользоваться кредитной картой, можете закрыть ее в Мобильном в приложении, по звонку на горячую линию по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ) или в офисе. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в чате Мобильного приложения. Мы понимаем, что это доставляет сложности, поэтому проводим работы по улучшению сервиса. Ответ на обращение, оставленное в офисе банка, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка