OZON-банк - драма с оплатой покупок на маркетплейсе
29.10 к несчастью своему решила купить комплект шин на Ozon, ну и, собственно, как и на WB, с кошельком банка покупка выгоднее. Дочь перевела мне на кошелек 50 т, а вот воспользоваться ими я до сих пор не могу(. Вдруг ни с того ни с сего началась идентификация, кодовые слова, явки-пароли, которых я не фиксировала, и объясню почему. Я не отношусь к Ozon-банку, как к банку, я использую их кошелек только для снижение цены при оплате на маркетплейсе. Буквально неделю назад вопросов ко мне не возникало, а тут началась идентификация со времен зарождения человечества. Весь вечер я потратила на селфи с паспортом, паспорт отдельно, заполнение анкеты. К слову, горячая линия банка на эти темы не работает, отключена, дозвонилась только туда, где можно обсудить кредиты. В общем, все по классике. Шины пришлось покупать с другого аккаунта - попросила ту же дочь, деньги мои заморожены, сроков по рассмотрению разблокировки не дают, дозвониться невозможно, а войти в переписку со службой поддержки невозможно по той же причине - явки-пароли. Замкнутый круг. С заботой о клиентах - OZON с позволения сказать "Банк".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...