Озон банк не выдает дебетовую карту

01.11.2024 20:28
318
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

уже как месяц не могу оформить дебетовую карту, пытался оформить через гос услуги,через мегафон, при личной встречи, загрузкой фото паспорта.
в крайнем случае приезжал представитель банка фотографировал меня с паспортом но в итоге сказал что документы на проверке и карту в таком случае выдать не может. Загрузил фото паспорта самостоятельно в итоге проверка уже длится больше месяца! В чате говорят что это техническая ошибка и предлагают мне пользоватся только анонимным счетом. Решать проблему никак не хотят предлагая мне единственный вариант - анонимный счет. Что меня не устраивает потому что при анонимном счете есть лимиты, а так же я не могу переводить свои же деньги

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-04T10:27:23+03:00
Здравствуйте. Из-за технических особенностей системы повысить лимит счёта действительно не получалось. Сейчас мы всё исправили. Рекомендуем повторно повысить лимит счёта после 14 ноября. Это можно сделать по фото паспорта или при личной идентификации. Подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/m6ek7Gx Простите, что нам потребовалось больше времени для решения вопроса. Исправимся и сделаем сервис банка лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
32.12%
решено проблем
32 581
отзыв
32 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка