Опратился с вопросом продления срока накопительного счета, так как вместо обещаных двух месяцев в мобильном приложении появилась более ранняя дата закрытия счета. Срок продлили, и предложили написать отзыв на Банки. ру, а после того как отзыв будет опубликован они якобы кэшбек подключат 10% на все. Так вот многократно обращался к ним в чат, и скриншот опубликованного отзыва предоставлял. на что всегда получал ответ что "награда" будет в течении назначена. Уже прошло примерно около месяца, никакого кэшбека по этой так сказать Акции накрутки я не получил, и теперь снова с меня требуют скриншот опубликованного отзыва. Но мне это уже надоело, ищут дураков, думают напишет отзыв, потом непонятно зачем будет целый месяц ждать и забудет. Значит как система это не работает, выбивать я должен этот кэшбек чтоли? Поддержка никакая, то по карте дебетовой их так сказать банка неверную информацию давали, а потом оказалось что это карта старого образца! Ну они там работают, а не я. И ничего не знают толком. В чате по 12-15 часов можно ждать ответа "специалиста" и специалист этот как правило будет именно в ковычках.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...