Блокировка счёта

02.11.2024 03:57
205
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Заблокирован счет, не могу оплатить покупки на озон и вне озон, мобильную связь, не перевести, в общем ни чего не могу сделать. В чате ни кто не отвечает, все документы предоставила и тишина третий день, оператор говорит одно и тоже обращайтесь в чат, полный бардак а не банк, думаю я слишком поторопилась переведя зарплату в этот банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-18T09:05:32+03:00
Оценку засчитали за длительное ожидание в чате.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-04T10:22:40+03:00
Здравствуйте. Любой банк по закону обязан передавать в налоговую данные об открытых счетах клиентов и принимать меры, если поступает соответствующий документ от приставов. На ваш счёт был наложен арест по исполнительным документам №89994/24/28009-ИП и №89657/24/28009-ИП. Снять ограничения сможем, если получим решение от ФССП. Вы прислали документы, мы их проверили и 3 ноября снял ограничения со счёта. Видим, что вы успешно им пользуетесь. Простите, что долго отвечаем в поддержке. Уже работаем над скоростью и качеством сервиса, станем лучше.
user-423119890847
Проблема решена.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка