Самый отвратительный банк

Начну с того, что изначально пользовался озон банком с восхищением, примерно с конца августа 2024, либо с начала сентября, держал её как основную карту и всё было хорошо, рекомендовал банк друзьям и как говорится бед не знал, не нравилось только то, что переводы именно по номеру карты невозможны, но это мелочь. Хорошо всё было до одного момента, который мне по настоящему даёт право говорить, что озон банк это один из самых худших банков, которым я пользовался в своей жизни. 

31 августа я решил положить свой аванс наличкой на карту, чтобы вернуть долг своей подруге. Положил через банкомат ВТБ, всё хорошо. Ввожу её номер, нажимаю перевести - ваш счёт заблокирован, позвоните пожалуйста на горячую линию. Думаю: ладно, бывает, система безопасности хорошо работает, сейчас позвоню техподдержке, пройду стандартную процедуру идентификации и спокойно переведу деньги. Но нет. Мало того, что я ждал ответа по телефону полчаса, так мне ответили, что "дальнейшее общение возможно только через чат". Думаю что за бред, ну ладно, пойду в чат. Пишу в чат свою проблему, а мне говорят, что разблокировать счёт не сможем ни при каких обстоятельствах, а остаток денег на счету можем перевести вам в другой банк по вашим реквизитам, я конечно расстроился, но ладно, скидываю в чат реквизиты - отвечают, что деньги возможно вывести только если я пойду к нотариусу, заверю копию каждой страницы своего паспорта, напишу письменное заявление на закрытие счета в озон банке, а также отправлю печатные реквизиты другого банка через почту России им в главный офис в Москву (!) 

Я, честно, такой бредятины не в одном банке за свою жизнь не встречал, распоряжаются моими же деньгами как только могут

В чате пишу уже третий день, что я не собираюсь тратить деньги на нотариуса и почту, чтобы вывести СВОИ же деньги, так ещё и ждать полгода, пока письмо дойдёт, пока они ему примут, пока они его обработают, пока соблаговолят отправить деньги по реквизитам (это если они ещё с первого раза письмо примут), пока деньги по реквизитам идут. 

Итого: я положил чуть ли не последние деньги на карту, чтобы вернуть долг подруге, озон банк их забрал, я поссорился с подругой и сижу без денег, спасибо большое, озон банк

Крайне не рекомендую этот банк, в интернете можете почитать подобные отзывы, их куча

Если хотите, чтобы ваши деньги не присвоил озон, то выбирайте другую карту. 

К отзыву прикрепляю скриншоты.