Не дозвониться до банка, не отвечают в чате поддержки
Вносил денежные средства на карту ОZON банка через банкомат ВТБ банка .
банкомат выдал ошибку при выполнении операции и соответственно мои денежные средства остались в нем .
саязался с ВТБ банком - тратя мое время и нервы , все же согласились принять от меня претензию , но сказали связался с OZON банком .
позвонил на горячую линию в OZON банк и был удивлен ответу , что линия сейчас не работает , напишите нам в чат .
Написал в чат по мск в 16:04 , на данный момент время 17:42 ответ так и не получил от банка ! То есть мои сообщения даже не прочитаны !
Сделал вывод , что в данном банке хранить деньги не буду , так как в любой момент вас могут начать игнорировать .
прошу разобраться в данной ситуации , вернуть мне денежные средства и предпринять меры !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...