Накипело )

03.11.2024 22:55
214
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Не первый год пользуюсь банковским продуктом Ozon. В первое время была просто виртуальная карта Озон. По-началу с опаской отнёсся к необходимости пересылать денежные средства в "неизвестно куда". Но, постепенно, начиная с небольших денежных сумм на покупки товаров и площадки Озон, т.к. скидка на покупку при оплате с карты Озон были довольно интересными иассортимент маркетплейса очень широк. Использовать виртуальную карту Озон можно было без оглашения своих личных данных, для выпуска пластиковой карты, на которую я решился через некоторое время, требовались паспортные данные, что и неудивительно. Заказал получил как обычный товар через пункт выдачи, довольно оперативно. Учитывая безупречную работу и самой торговой площадки Озон, техподдержки и пунктов выдачи начал использовать пластик Ozon и для покупок в повседневной жизни. Как и у многих банков у Озон-банка есть программа лояльности, которая позволяет на календарный месяц выбирать несколько категорий по которым начисляется кэшбэк до 25%. В частности, мне очень нравится 5% возврат на Фастфуд и рестораны, который всегда начисляется при Premium-статусе. В остальном иногда более интересные категории, иногда менее интересные. Но сама по себе безупречная работа банковской системы Озон постепенно "затягивает" так, что синяя карта Ozon банка становится основным средством расчетов, вытесняя карты других банков, которых немало на руках. Поводом же написания этого отзыва послужило недавнее обращение в техподдержку банка. Ситуация банальная - вернули на кассе Ленты неподошедший товар и неделю не видели на счёте возврата стоимости товара. Оказалось, я в детализации карты смотрел "траты", но не обратил внимание на отдельную вкладку "поступления". Техподдержка, в выходной день, оперативно, деликатно подсказала где можно увидеть полную картину движения денежных средств. Деньги поступили в день возврата товара. Забавная ситуация :-) , просто был невнимателен.
    В общем, хочу порекомендовать Озон-банк для всех. 
  • Команда профессионалов создала продукт для людей!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T08:53:36+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-04T10:52:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо за такой подробный отзыв, это очень ценно :) Приятно, что вы отметили для себя столько плюсов в работе сервиса. Продолжим развиваться во всех направлениях и дальше радовать вас. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва и укажите дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка