Обманывают уже со старта

Увидел рекламу с высоким процентом на накопительном счёте Озон Банка (23% на 2 месяца). Решил стать клиентом, подключиться.

Перешёл по пригласительной ссылке пользователя с одного финансового форума (ХД). Попал на сайт Озона, на странице было указано, что «ваш друг рекомендует» и «за первую покупку вы получите 500р». Нажал «получить карту», зарегистрировался, подтвердил телефон, виртуальную карту выпустили. Сразу _после выпуска карты_ появилось всплывающее окошко, что-то вроде «человек не может участвовать в акции пригласи друга», скрин сделать не успел. Да и подумал, что раз меня не предупредили _перед оформлением карты_, меня это в плане получения бонуса не касается. Выкинул из головы, оформил заказ на пластиковую карту, заявку на накопительный счёт, потом всё же решил уточнить у поддержки про 500р.

Если общались когда-нибудь с поддержкой Авито, вот здесь всё очень похоже. Для начала иммитация бурной деятельности: «я разбираюсь в вашем вопросе», «пришлите скриншоты», «подключаю профильное подразделение». На выходе шаблонные короткие отписки, касающиеся темы, но не отвечающие на вопросы. А потом по-новой: «занимаюсь вопросом», «пришлите скриншот», «профильное подразделение». Если не успели ответить вовремя, переписка стартует заново. А оператора в чате я только в первый раз ждал полчаса. Потом примерно 4-8 часов на ответ. Спустя три дня (!) я так и не получил чёткую информацию. Участвую ли я в акции с бонусом 500р? Если нет, почему не предупредили _до оформления карты_? Если отказаться от получения пластика, буду ли я считаться новым клиентом не смотря на наличие виртуалки и накопительного счёта?

Параллельно я открывал накопительный счёт, ради чего собственно всё и затевалось. И тут ещё один обман. Дело в том, что расчётный период у Озона не такой, как у большинства банков. Здесь вам назначают расчётную дату (любое число месяца), с неё и стартует расчётный период. Т.е. если расчётная дата 15-е, нужно открывать накопительный 15-го, чтобы получить два месяца приветственной ставки. Если открыть, например, 14-го, то первый месяц будет состоять всего из одного дня. Я прочитал на форуме информацию про это, поэтому сразу же после установки моб. приложения пошёл смотреть расчётную дату в раздел «бонусы - кешбек». Там стояло 1-е число. Ближайшим расчётным периодом значился отрезок с 01.11 по 01.12. 31-го у меня освобождалась крупная сумма денег с заканчивающегося накопительного счёта в текущем банке. Открывать накопительный в Озоне 31-го с расчётной датой 1-го не особо выгодно, теряется практически месяц приветственной ставки (23%). Решил на сутки перекинуть всю сумму на ежедневный процент в другом банке, ставка просто смешная, но хоть что-то. А 1-го числа открыть в Озоне накопительный ровно на два месяца. Так и сделал. Сходил 1-го в пункт выдачи, прошёл идентификацию, сразу открыл накопительный счёт. Пополнил. Далее вижу, что в приложении мне обещают выплату 11.11. Как так? Зашёл в «бонусы - кешбек», и там уже другая расчётная дата — 11 число. А период с 11.10 по 11.11. И там же написано, что расчётную дату изменить никак нельзя.

В тугоумной поддержке заверили, что действительно нельзя. Я их спрашиваю — почему изменилась дата? А мне отвечают, что изменить дату нельзя. С меня, пожалуй, хватит общения с такими. Проценты за сутки потерял, приветственный срок совсем не тот получил, 500 рублей зажали. Подожду месяц и 10 дней. А потом до свидания. Выгоднее похоже спонсировать «левые» отзывы, чем честно работать. Это я про акцию «Бонус за зачтенный отзыв» от Озон банка, где бонусы обещают только тем, кто на Банки ру поставит им 4 или 5.