Банк обманщик

04.11.2024 19:56
245
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Месяц назад Яндекс банк проводил акцию по котрой начислял кешбек в такси.

при общаении в поддержу банк неоднократно подтверждал что кешбек будет начислен за каждый тариф (эконом ултима и прочее).

Это также учтоснаялось и при совершении поезки. После поездки банк подвердил (тоже несколько раз что все будет начиселно. При этом банк тажке подверждал сверочный расчет. 

По истечению 14 дней банк решил сообщить что просто вводил меня в заблужение и начислять за поездку о которой шла речь ни чего не будет

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-21T14:12:18+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-10T17:23:40+03:00
Здравствуйте! Проверила чат с поддержкой — простите, что ввели вас в заблуждение🙏 Кешбэк за эту операцию начислить не получится, так как на категорию было ограничение на одну поездку — вы её совершили 11 октября и баллы за неё пришли. Чтобы немного сгладить впечатление — начислили баллы Плюса. Проверить все начисления можно по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history/ Надеюсь, что помогла разобраться в ситуации.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.43%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка