Снова обманули

05.11.2024 08:43
666
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Газпромбанк снова обманул меня, точнее я сам виноват, подумав, (кстати это уже 3-й раз я обманываюсь с этим банком), что банк нормальный. 1 октября с накопииельного счета другого банка, я перевёл средства на накопительный счёт в Газпромбанке. 1 ноября я не дождался своих процентов. Я сто раз уже говорил, что мобильное приложение Газпромбанка сделано неудобно. Приложение показывает, что вам будет начислено 10,3% годовых, но какая сумма придёт приложение не показывает. Например в ВТБ или Альфа-банке вы сразу видите не только проценты, но и сумму, которая будет начислена 31 октября. Была только надпись, проценты будут начислены 31 октября. 1 ноября открываю приложение, начислений 0 рублей 0 копеек. Пишу в чат. Десять раз вызывал оператора, так и не ответили. Сегодня заехал в отделение. Мне сказали, что я сам виноват. Чтобы были начисления, надо было положить деньги 30-го сентября, а не 1-го октября. У них условия такие. Как меня достали эти непрозрачные условия Газпромбанка, с кредитной картой нагрели меня, теперь нагрели с процентами по накопительному счету... Хорошо банк зарабатывает на мне... Когда же вы успокоитесь?! Из-за 1 го процента повёлся, держал же в ВТБ и держал бы дальше, нет на 1 тысячу больше заработаю... Заработал... Ноль заработал. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-06T12:23:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 24.11.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-20T14:34:21+03:00
Здравствуйте! В рамках лояльности мы рассматриваем возможность зачисления вам процентов по накопительному счету за октябрь. Выплата процентов производится ежемесячно в первый рабочий день месяца на сумму минимального остатка на начало операционного дня в течение расчетного периода. Вы пополнили счет 01.10.2024. Минимальный остаток на начало дня составлял 0 руб., поэтому проценты не выплачены. Нарушений со стороны банка нет. Приносим извинения за неудобства при обращении в контактный центр банка. Мы ежедневно проводим работы по улучшению качества обслуживания. При этом хотим отметить, что нарушения при консультации не выявлены. Также регулярно проводятся мероприятия по расширению функционала дистанционного сервиса, чтобы у клиентов не возникало проблем при взаимодействии с банком. С окончательным ответом вернемся дополнительно. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка