Хотите страдать - Озон ваш банк или как банк заберет деньги и закроет доступ
Итак, ситуация весёлая. Началось всё с того, что я пол года пытался добиться повышения лимитов и подключения СБП. в чём банк естественно отказывает, хотя вроде как обязан. Но самое веселье началось позавчера. Пришёл товар, не подошёл, решил вернтуь. Т.к. не было СБП пришлось заплатить комиссию за пополнение озон карты, которую естественно я начал требовать от озон. Деньги были по данным озон возвращены 4-го, т.к. это внутрибанковский платёж поддержка с НЕВЕРОЯТНЫМ ТРУДОМ ответила что должны поступить в течении 15 минут, однако до сих пор ничего нет. Так же поддержка ТРЕБОВАЛА заменить телефон с 995 на 917, пришлось найти нового владельца номера и договориться. После изменения номера по инструкции самого озона пришло уйма писем от серисов озона. что номер изменён. Но не от банка. И тут банк блокируется. Деньги не возвращаются. Новый сотрудник поддержки говорит - измените номер обратно, но это тоже сделать невозможно по какой-то причине. Хотя согласно их интструкции телефон меняется везде т.к. ozon id единая экосистема. При этом поддержка нагло удаляет сообщения без прочтения о чём скрин приложен. На сейчас имеем: 1. Блокировка входа в банк 2. 8 800 линия не работает и говорит написать в чат банка, вход в который заблокирован 3. Отсутствие денег на карте озон после возрвата 4. Удаление сообщений без прочтения 5. Отказ подключить СБП
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...