Ужасное отношение к клиентом
Из-за обновления данных номера телефона не могу перевести деньги в другой банк! И повысить лимит покупок!!! В чате мне не отвечают по 3 дня, а если и отвечают, то абсолютно не по теме. Моих вопросов не слышат, помочь никак не хотят и не собираются! Предлагают открыть карту, но все деньги по тратить на всякую фигню, а не на то что мне надо! Для покупки на счету не хватает тысячи рублей и из-за этого теперь испытываю подноса отвращение к озон банку!!
Не клиентоориентированны абсолютно!
Как вернуть мои деньги с озон карты обратно? Иначе обращусь в суд!!! Раньше с самим озоном были проблемы - постоянно то отменяли, то переносили доставку, а сейчас уже с банком.
Обслуживание просто отвратительное. уже Думаю о том, чтобы удалить это приложение и больше никогда не пользоваться им.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...