Получил сообщение от банка "Озон", что мне оформлена подписка "премиум". Я удивился, так как не подключал её сам. Выяснилось, что эту подписку мне оформил банк по своей инициативе, она бесплатная и автоматически не продлевается как платная. Кроме того, в чате мне сообщили, что с подпиской "премиум" у меня будет дополнительно кэшбэк на рестораны и фастфуд в размере 5% от стоимости покупки. Однако когда я стал расплачиваться карты банка озон в ресторанах и кафе, то заметил, что кэшбэк начисляется в размере только одного процента. Я обратился в службу поддержки, где мне объяснили, что категория кэшбэка "рестораны и фастфуд" нужно было выбрать самостоятельно, а так как на момент выбора категорий у меня не было подписки "премиум", то сделать я этого не мог. При этом поддержка банка, разобравшись, что произошло недопонимание, вручную начислила мне кэшбэк в 5% за уже совершенное покупки в кафе ресторанах.
Вроде мелочь, около 300 руб, но приятно)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...