Обманули с акцией "Приведи друга"

07.11.2024 09:13
210
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидел предложение по акции "Приведи друга", в котором мне и другу должны были начислить по 500 руб.

Я пригласил по ссылке маму, она попросила меня самому оформить ей карту.

Я перешел по ссылке, которую дали для приглашения, заказал ей карту, но в разделе Бонусы у меня она не появилась в качестве приглашенных.

Я обратился в поддержку в чате, где мне сказали, что после того как она получит и активирует карту, появится в списке приглашенных.

После того, как она это сделала, все равно ничего не появилось.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-25T19:13:35+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-11T13:47:01+03:00
Здравствуйте! По информации в нашей системе, приглашённый друг заказал пластиковую карту не по ссылке, поэтому вы не видели маму в списке приглашённых в приложении. По условиям акции важно, чтобы друг перешёл по ссылке или отсканировал QR-код, оформил карту и совершил покупку. О них подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/ODZZE3W Простите, что сразу всё не объяснили в поддержке. При этом не хотели оставлять вас без бонуса, поэтому вам и вашей маме предложили компенсацию. Подробнее рассказали в чате банка.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка