Почему банк не открывает накопительный счет

08.11.2024 12:46
528
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Четыре раза посещала ПВЗ Озон для открытия накопительного счета, и ниразу это не удалось. Общение в чате с профильными специалистами результатов не дало кроме отписок. Поступила рекомендация сменить действующий паспорт на новый. Интересно знать, по какому закону РФ это нужно делать при открытии счета в банке? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-27T11:33:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-12T17:24:23+03:00
Здравствуйте. Мы стараемся следить за процессом идентификации клиентов на встрече с представителем и в ПВЗ, но иногда он может пройти не идеально. Пока что не готовы повысить лимит до Максимального и одобрить заявку на открытие Накопительного счёта или Вклада. Точные причины сообщить не сможем, так как это внутренняя информация, банк вправе их не разглашать в соответствии с условиями договора пункта 4.1.5: https://ozon.ru/t/m33MeVe Также Банк вправе отказать в заключении договора руководствуясь п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" Вы можете продолжать пользоваться счётом на текущем уровне. Платежи, переводы и кешбэк вам по-прежнему доступны в полном объёме. Простите, что сразу всё не объяснили и в поддержке сработали не лучшим образом. Учтём ваш отзыв и сделаем сервис лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.08%
решено проблем
32 358
отзыва
31 912
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо операторам за помощь в информировании о вкладах

Оценка 5

Сегодня 20.08 в 15:45 я спросила операторов банка о выгодных вкладах или счетах. Мне ответил оператор Владислав. Он подробно описал условия, сроки и проценты вкладов и счетов на... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

В Озон банке у меня был открыт накопительный счет с ежемесячной выплатой процентов, по которому повышенный процент действовал 2 месяца. Деньги у меня пролежали 2 месяца, в... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка