Банк удерживает деньги и не выходит на связь

08.11.2024 12:53
703
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я С-ва Дилия И. Получила банковскую карту ОТП банка в конце октября, пользовалась несколько дней, делала два крупных перевода со своего другого банка и на третий или четвертый день приходит блокировка, не могу войти, звоню в банк, провисела на линии час в ожидании, так и не взяли трубку, на следующий день звоню в банк, автоотвечик отвечает обращайтесь с походом в банк, но в моем городе нету отделения ОТП банка, карту доставил мне курьер. Пишу на сайте оператору, оператор говорит с вами свяжутся сотрудники банка ожидайте. В итоге некто не связывается, дозвонится нельзя, остались 15700 рублей, которые банк забрал себе. Не о каком уведомлении, как разблокировать или как получить свои деньги обратно - нет. Вот и думайте прежде чем пользоваться этим банком.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-11-09T06:22:56+03:00
Уважаемая Дилия, спасибо за Ваш отзыв. Банк действует в рамках установленного законодательства. На основании Правил, Банк вправе приостановить возможность совершения платежных операций по карте. Рекомендуем оформить заявление на закрытие счета карты, в заявлении необходимо указать реквизиты для перевода остатка С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка