Ужас

08.11.2024 15:01
257
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пытаюсь закрыть счет и вывести остаток уже не помню сколько времени В моем городе неи офисов мтс банка , ездил ради этого в Волгоград,писал там заявление на закрытие с переводом денежных средств.Консультанк Валерия сказала, что все закроется и переведется через 45 дней,я был в шоке, но а что оставалось делать по истечению этого времени за пару дней позвонил уточнил все ли хорошо, мне ответили, что да, деньги обязательно переводиться срок в срок так как был выходной, мое закрытие счета переложили на 28 октябр, два оператора горячей линии сказали, что 100% перевод будет после этого звоню вечером, так как никакого перевода не поступало, мне говорят у тебя арест, тебе надо подождать пару дней, хотя до этого не было речи об этом звонил, ругался две недели, каждый оператор говорит разную информацию, заполнишь обращение, заново составил реквизитв, с объяснением откуда и куда эти деньги, что хочу уже наконец закрыть счет в вашем банке и вывести свои лично заработанные даньги Вяера пришло, что мое сообщение в работе, звоню, оператор говорит, что сегодня переведуи , еще раз звоню: говорят завтра звонб сегодня уже утром, мне говорят, что в течении дня ожидайте, опять позвонил и опять говорят что арест  я не могу поехать в отделение ради вашего банка, теперь служба безопасности не принимает рассмотренте, хотя я писал миллион обращений, сколько я звонил, послушайте все это вышестоящие ! это издевательство просто, будьте людьми отдайте мне мои деньги! Я уже не знаю что делать и как их забрать К-ев И. Е.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-26T21:29:14+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-08T19:50:51+03:00
Здравствуйте! Проверим детали отзыва и дадим свои комментарии. Посмотрим, чем сможем помочь. Пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка