Обман по кредитной карте!

13.11.2024 14:43
6774
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

По заявке получил кредитную карту, в договоре (при получении карты с курьером был договор между банком и мной, который я подписал) была указана сумма 20.000 руб., смешная, но не суть, через 1.5 суток в личном кабинете банка отобразилась кредитная карта с балансом 0 руб.!!!! Так же в личном кабинете чат не отвечает!!!! Звонок в банк результата не даёт!!!! В городе в котором я проживаю офиса нет, для решения вопроса необходимо в другой город!!! Это нормально??? Не знаю что за банк такой, но сервиз отвратительный и обман при подписании договора!!! Бизнес по Русски?

Уралсиб
Уралсиб
2024-11-14T06:42:57+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. По нашим данным информация о кредитном лимите вашей карты отображается в личном кабинете корректно. С уважением, Банк Уралсиб.
user-418519704662
2024-11-13T20:55:31+03:00
Пишу ответ самому себе, не знаю что повлияло на исход, но зашёл через 8 часов в личный кабинет мобильного банка (на работе телефоны запрещены) и о чудо - всё работает (колёсико не крутится, чат отвечает, деньги на кредитке отоброжаются).. Если это была шутка, так вроди не 1 Апреля... Если вопрос решился благодаря сайту Банки.ру, то спасибо этим добрым людям.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка