Невнимательный банк - отказ в выдачи товара

Решил в какой-то век воспользоваться рассрочкой ОТП Банка и приобрести новенький гаджет стоимостью более 90 к., так сказать побаловать, порадовать себя. Данный банк был выбран рандомно при выборе предложений от нескольких банков, как показалось мне с наилучшими условиями. В итоге связавшись данным банком приобрел только проблемы и испорченные нервы, потраченное время, одним словом сам себя наказал...

06.11.2024г. оформил рассрочку интернет-приложении МВидео, выбрал для рассрочки ОТП Банк, 13.11.2024г. на электронку пришло уведомление от МВидео что мол товар готов к выдаче, приходите забирайте свой гаджет. Пришел в тот же день с надеждой что заберу свой гаджет, но не тут-то было. Сотрудник МВидео сообщил что при оформлении заявки ОТП Банк неверно указал мои ФИО, а имеенно в отчестве одна буква указана неверно, в связи с чем магазин отказался выдавать товар. В этот же день, 13.11.2024г. дозвонившись (не без труда, предварительно долгое время пообщавшись с голосовым помошником) сотрудник банка/МФО сообщил что да, действительно есть ошибка, но она исправляется достаточно просто, поэтому ненадо отчаяваться, а просто еще раз предоставить скан паспорта в приложении и на след день можно прийти в МВидео и получить свой заветный гаджет.

14.11.2024г. сделав предварительно что советовал сотрудник банка/МФО, повторно обратился в МВидео, мол банк все уладил выдавайте мой новенький смартфон. Сотрудники МВидео посовещавщись сообщили что гаджет я не получу, поскольку ошибка неисправлена и вообще мой заказ в МВидео на покупку смартфона отменен... В итоге кредит офрмлен на меня, МВидео получил деньги - все в плюсе кроме меня. Мне осталось выплачивать по кредиту...

Стоит обратить внимание, что 13.11.2024г. несмотря на отказ МВидео в выдаче смартфона, деньги 2290 руб. за навязанную доп услугу - ПУШСМС:РИТЕЙЛСОЛЮШНС списали о чем мне пришла квитанция на e-mail, и никого там не смутила ошибка в договоре в виде неверно указанного отчества.

И да, когда оформляешь в личном кабинете МВидео расрочку указывается именно то, что рассрочку предоставляет ОТП Банк (ключевое слово "банк", поскольку финансовые организации с таким словом подпадают под дополнительные требования финансового законодательства, ЦБ). Однако, после заключения кредитного договора, в личный кабинет загружаются документы, из которых видно что человек/заемщик заключил договор с микрофинансовой организацией ООО "МФК "ОТП Финанс". Видимо поэтому специалисты данной организации не в силах оформить документы по договору займа без ошибок...