Обслуживание на 0
13.11 я со своего личного кабинета переводила деньги обычному человеку на Сбербанк. После чего через 2 минуты мне заблокировали операции до 15.11, якобы банку и их системе показалась подозрительной операция (хотя по документам и чекам все в порядке). Я связалась в чате с сотрудником, который дал мне ответ в течении дву часов!!! Ответив, что ваши операции разблокируют 15 числа после 17:00, я ждала это время, конечно же ничего не изменилось. Два часа пыталась дозвониться на горячую линию, сотрудник ответил и три раза ставил меня на удержание якобы проверяет информацию и просто сбрасывал трубку. В чате мне не отвечали ЧЕТЫРЕ часа! В конечном итоге мне вроде как удалось связаться с специалистом, который обещал позвонить, по времени меня конечно никто не сориентировал... Проблему мою никто не решил. Если до завтра со мной не свяжутся, придется идти в полицию. Ранее у меня была похожая ситуация, но в Сбербанке, они почему-то решили мою проблему в течении получаса. Не реагировать на проблемы клиентов своего банка, игнорировать в течении долго времени и ни как не решить проблему - издевательство.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...