Самая худшая поддержка клиентов
Пользовался большим количеством банков, начиная от мало известных и заканчивая топами народного рейтинга. У всех банков свои плюсы и минусы, но найти плюсы в OZON Банке - невозможно.
Началось всё с попытки связаться с оператором, но это та ещё задача, ведь после каждого обращения в чат открывается Бот, который сбивает все общение, которое было и по новому начинает круг связи с оператором.
Закрывая счета в таких банках, как: Т-Банк, Альфа бан мне требовалось 20 минут и мои счета заблокированы и деньги уже в другом банке, но...
Озон банк оказался самым трудным из всех. Отправив реквизиты в чат, никто не начал работу, ведь необходимо, чтобы я самостоятельно все написал, чтобы бедный оператор и использовал лишний раз мышку и клавиатуру, а просто копировал готовое.
Это не так сложно, как узнать от оператора сроки обращения, ведь кроме "передали в профильный отдел" сотрудники ничего не могут сказать, а спустя 6 часов попыток узнать сроки, вы получите ответ "как ранее вам сообщили, обращение было передано". Сроков при этом так и не узнав.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...