1 сообщение от тех поддержки = 1 час времени
В 14:46 по мск задал вопрос о моей операции которая очень долго не могла засчитаться в успешную. Текст сообщения - "Здраствуйте, у меня уже 3 дня не могут подтвердить операцию. Я в субботу купил в пятёрочке с озон карты для того чтобы разблокировать возможность приглашать людей в озон банк за деньги, ноу операция так и не подтверждается. У меня прям щас человек готов оформить карту по моей рефке НО так как операция в обработке я не могу участвовать в акции".
Первый ответ поступает в 15:13. Его содержаение - "Уже вам пишу."
Второй ответ поступает в 15:18. Его содержание - "Мне понадобится ещё немного времени, чтобы проверить информацию. Ожидайте, пожалуйста."
Третий ответ поступает в 15:18. Его содержание - "Андрей, здравствуйте. Операция может быть в обработке от 3 до 5 дней. Пожалуйста, ожидайте."
Итог для тех кому лень читать: Ждал внятного ответа час но получил отписку в духе "жди и когда небудь дождёшься"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...