7 кругов ада при оформлении кредитной карты
Решил получить кредитную карту Газпрома для удобной оплаты ЖКХ и мобильной связи и даже не подорзревал что в наше время настолько проблемно можно будет все сделать. По началу все шло идеально- получив дебеотвую карту сотрудник банка который привез ее сразу же сказал что привез и кредитку. Заполнив анкету и получив одобрение на кредитную карту по заявк сотрудник сказал что с приложением случился сбой со мной свяжутся представители банка и договорятся о новой встрече для получения кредитки.
Представители так и не связались
Пытался самостоятельно связатся с банком в течение недели: чаты недоступны - звоните, звоню - или более получаса проходит и звонок сбрасывается или зависает на оператор ответит вам в течение минуты и так до бесконечности
Через приложение не могу оформить кредитку, т.к. выдает сообщение, что заявка уже оформлена
Кое-как дописался в чат - создал обращение 1989141 от 14.10 (до сих пор в работе)
Спустя 2 недели создал еще одно обращение 2024555 от 29.10 (до сих пор в работе)
Вчера смог создать заявку на получение виртуальной кредитной карты - одобрили, но договор не пришёл на почту. В чате сказале что для отправки договора по email обратитесь отделение банка - у вас там все ок?
Не верится что с клиенториентированностью банка и высоким уровнем сервиса до сих пор происходят такие ситуации
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...